"Toutes les preuves de mauvaise conduite doivent être effacée. Règlement de l 'entreprise."

Tseng est un membre senior des Turks, une agence de renseignement très secrète qui travaille pour la Shinra. C'est un homme qui parle peu, bien qu'il ne rechigne pas à émettre de temps à autre un commentaire sarcastique. Il respecte les membres du SOLDAT, mais les considère comme inférieur. Il est possible que les cruelles actions que la Shinra l'a obligé à exécuter aient détient sur sa personnalité.

"Les membres du SOLDAT sont fantastiques. Je me demande si j'ai vraiment les capacités..."

Cloud est un jeune fantassin timide âgé de quinze ans qui veut désespérément rejoindre le SOLDAT, qui est né dans le village de Nibelheim. Il s'est lié d'amitié avec Zack au cours d'une rencontre fortuite lors d'une mission et a eu la chance d'être pris sous son aile.

Cependant, Cloud est définitivement dépassé par les événements au cours du jeu et il représente plus un fardeau qu'une aide pour son ami Zack. Il admire ce personnage et place son amitié pour lui par-dessus tout. A la fin du jeu, il est âgé de vingt-un ans et mesure un mètre soixante-douze.

"Je me sens si bien avec toi, Zack"

Aerith est une jeune fille de seize ans qui est née dans l'auberge des sommets au village glaçon et qui est une descendante des Anciens, un peuple qui possédait le pouvoir de parler avec la planète. Elle passe son temps à s'occuper de fleurs qu'elle fait pousser dans une église abandonnée et vit sous la plaque de Midgar dans les taudis du secteur cinq sans avoir jamais vu le ciel.

Mignonne et fort appréciée, elle rencontre Zack par hasard auquel elle se sent immédiatement attirée bien qu'elle ne sache pas quoi penser du fait qu'il fait partie du SOLDAT puisqu'elle est constamment surveillée par la compagnie Shinra, elle retient son jugement. Elle partage ses rêves et ses désirs avec Zack sans lui révéler ces origines qui la rende si unique. A la fin de Crisis Core, elle est âgée de vingt-deux ans.

"Selon ce qui arrivera, je pourrai abandonner la Shinra."

Sephiroth, né à Nibelheim, est le plus célèbre et le plus respecté des agents de première classe du SOLDAT dont le nom est connu dans le monde entier, les habitants de Midgar le considèrent comme un héros légendaire. Il possède des pouvoirs surhumains qui lui permettent d'accomplir les missions les plus dangereuses. De nature introvertie, c'est un homme âgé d'environ vingt-cinq ans qui parle peu et qui préfère laisser s'exprimer son épée. Bien qu'il soit ami proche de Génésis et d'Angeal, une partie de lui s'est toujours sentie comme appartenant à une race à part, mais il lui arrive parfois de s'ouvrir à Angeal et à Génésis.

Les années passant, Sephiroth devient de plus en plus la proie d'une obsession et il consacre tout son temps à étudier d'anciens documents de recherche de la Shinra... Cela lui fait finalement découvrir la vérité.